Identifique seu cliente ideal e como captá-lo.

Um desafio comum para muitos de nossos clientes é a criação de um mapeamento e pesquisa das diferentes pessoas de negócios. Esse mapeamento terá que apoiar sua estratégia de marketing e estratégia de comunicação. Para atingir este objetivo, podemos ajudá-lo a definir as características do usuário, criar um mapa de viagem do usuário, identificar pontos de contato com os usuários, definir indicadores-chave de desempenho (KPIs) a serem medidos, mapear e qualificar os caminhos das interações entre os usuários e sua marca.

As personas são uma representação semi-ficcional de um usuário. Elas são usadas no design centrado no usuário para nos ajudar a nos concentrarmos nos usuários para os quais projetamos. As Personas representam toda a pesquisa que você fez sobre vários usuários, e ajudam os designers a manter os usuários em mente enquanto tomam decisões, bem quando seu time técnico, de compras, de engenharia ou de atendimento toma decisões estratégicas de como abordar o mercado e desenvolver novos produtos.

O que entregamos:

Mapa de Personas

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